תמיכה
באיזו תחום בעיה נתקלתם?
- סינון: לעיתים בעקבות סינון האינטרנט הנגן הראשי אינו נטען כראוי. ניתן לפנות לחברת הסינון ולבקש שיפתחו ויתנו הרשאה לצפייה מלאה בתכני הערוץ.
מנויי רימון ואתרוג: אם אתם מנויים ברימון או אתרוג, אתם יכולים להשתמש באופן זמני ברמת ההגנה הבסיסית כדי לצפות, במקום ברמת ההגנה הגבוהה. יש להתקשר לרימון כדי שיהיה אפשר לצפות בערוץ גם ברמת ההגנה הגבוהה. בעיה זו נמצאת בתחום אחריותם של רימון ואתרוג.
- רענון הדף: לפעמים רענון חזק של הדף יוכל לפתור את הבעיה: רעננו את הדף – לחצו על F5 או SHIFT+F5 או CTRL+F5
- שינוי איכות הצפייה: לחצו על גלגל השיניים שנמצא בפינה הימנית התחתונה של הוידאו, ובחרו באיכות צפיה אחרת.
- שכחנו את שם המשתמש או הסיסמה: במקרה שאתם לא זוכרים את שם המשתמש או הסיסמה, לחצו כאן וצרו איתנו קשר
- לא מצליחים להתחבר: ייתכן שפג תוקפו של המנוי. אנא פנו אלינו: לחצו כאן וצרו איתנו קשר
- אפשרות נוספת: נקו את נתוני גלישה וההיסטוריה. נסו לנקות את נתוני הגלישה וההיסטוריה, כך: 3 נקודות מצד שמאל למעלה > כלים נוספים > נקה נתוני גלישה > מתקדם > טווח זמן משחר ההיסטוריה > לסמן הכול מלבד 'סיסמאות' ו'רישיונות מדיה' > נקה נתונים.
- נסו את אפליקציית ערוץ מאיר לילדים תוכלו להוריד כאן
